Support
고객센터
고객센터 문의는 자체 문의 폼과 이메일로 접수합니다. 접수된 문의는 순차적으로 확인합니다.
최종 업데이트: 2026년 5월 26일
대표 문의 이메일
contact@zamgot.com문의 보내기
로그인 문제나 계정 접근이 어려운 경우에도 아래 양식으로 문의할 수 있습니다. 접수 내용은 잼곳 내부 티켓으로 저장되고 운영자가 확인합니다.
Meine Anfragen und Antworten
Hier finden Sie Status und Antworten. Angemeldet gesendete Anfragen stehen in Ihrer Liste. Gäste benötigen die Referenz und den geheimen Zugangscode.
문의할 때 포함하면 좋은 정보
- 계정 이메일 또는 닉네임
- 문제가 발생한 페이지 주소(URL)
- 발생 시간과 재현 방법
- 사용 기기, 브라우저, 운영체제
- 오류 화면, 결제 내역, 신고 대상 등 확인에 필요한 자료
주요 문의 유형
- 계정, 로그인, 회원탈퇴 및 30일 복구
- 게시물, 댓글, 채팅, 친구 기능
- 게임 업로드, 제작소, 개발자 정산
- 유료 재화, 디지털 아이템, 환불 및 결제 오류
- 권리침해, 불법 콘텐츠, 보안 취약점 신고
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
처리 안내
문의 내용에 따라 본인 확인이나 추가 자료가 필요할 수 있습니다. 신고나 권리침해 요청은 대상 URL과 사유를 구체적으로 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.